新京报讯(记者 张静姝 ⌒▔实≈习生 孙朝)纽约国际儿童俱乐部太阳宫店10月初关门,在门店门口等待退费的20多名会员平均每人至少万元的课程费申请半月却拿不回,商家电话也打不通,会员王女士担心商家“跑路”。今天(10月30日☺☻),纽约国际儿童俱乐部公关部工作人员回复新京报记者表示,太阳宫店关门是因房租上涨过多无『力承担,会员可以转店到他处上课,也可申请退У费,但由于待处理的会员人〨数较多有延迟,会为大家一一解决。


纽约国际儿童俱乐部太阳宫店已经关闭。新京报记者 张静℉姝 摄

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9月份关门 8月份仍在招会员

 

王女士告诉新京报记者,国庆节前,纽约国际儿童俱乐部早教中心顾问告诉她门店Ⅸ下月关闭,让她转课到其他门店,“离我们最近的在蓝色港湾,开车也得◥半个多小时,孩子小,我们肯定不愿意去折腾。”于是,王女士和其他一些家长◢找到门店要求将剩余课程退掉,但没想到,到了10月中旬,退款没拿到手,门店也关闭了,“一万五千元办的卡,只上了10次课,剩余的一万多块钱就这么没影了。”

 

10月23日新京‖报记者来到太阳宫凯德商场三层的纽约国际儿ъ童俱乐部,ж〩但门店已经关闭。20多名会员聚集在门口,一Э位女士介绍,在大家强烈要求下,门店一位杨姓店长答应来与会员商量退费事宜◤。但等待了2个多小时,上述负责人并没有出☆现,商家电话也始终无人接听。

 

当天在场的20多位会员做了一个初步统计,课包内余├额加起来超过30万元钱。

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凯德商场物业工作人员称早在今年6月份就已告知纽约国际,要做好9月份合约到期过渡准备,但没想到至今︱︳没有给会员一个交代。随后物业工作人员也尝试联系纽约国际门店负责人,但电话仍无人接听。

 

会┝员曹女士称,8月份看到这家早教中心在做促销,原价2万元77节早教课,优惠后只要15000元,怕错过优惠名额所以报名了。“商家要是已经┙知道这种情况,就不应该让我¤们办卡了。”

 

另…外一名女士称,今年5月份报名时,纽约国际工作人员告诉她,课包可以一直上到2020年9月份,但今年9月她就收到了该早教中心的电话,声称11月19日关店,“○没想到今天他们就闭店,感觉自己被骗了”,她в说道。

 

10月24日,王女士告诉新京报记者,太阳宫门店杨店长在会员们@的数次要求下终于⊿出现,收回了大家的办卡合同,签≦署了退卡协议,“对方还承诺除去300多元∨注册费和赠课,其余会按照未上的课时退@费,不会扣除任何手续费,让大家耐心等待。”

 

“我们觉得―既然已经签了合同,他们会说到做到,就在家等着☏消息,但眼看一周过去了还是没音讯。维权的会员群里,有会员是在10月4日就签订了退款协议,但到现在也没拿到钱。”王女士10月29日告诉记者,会员们满怀期待的等待退费,但对方没有任何答复。Я

 

早教中心表示未跑路 在逐一解决℅

 

新京报记者数次拨打纽约国际太阳宫店杨店长手机号码,但一直无人接听。

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今天,纽约国际儿童俱乐部品牌部工作Е人员Jane回复新京报表示,公司没有遇到任何问题,不存在家长们担心的“跑路”情况。太阳宫店闭店是因为房租上涨太厉害,“我们虽然几个月前就得知了涨价消息,但没有考虑过闭店,想和商场∠协商,但协商未能成功,才决定关门。” Jane称,公司给会员提出了三个解决方案,一是会员转课到其他门店上课,二是可以转到公司合作的另外几个培训机构进行学】习,如й果上述方案会员都不同意,则可以退费。

 

Jane解۞۞释称,太◆阳宫店◀一共有会员♥600多人,每个人╬都有不同的诉求和解决方案,公司有专ↇ员在一个一个щ打电话对接,所以比较慢,有些会员尚未联系到。℡“但请大家放心,我们肯定会都妥善解决。”

 

校对 何燕