就目前来说,家居电商行业要想推动大ξ件家居博发娱乐官网在线上畅销,除了做好售后服务之外,▷还应该主动出击,结合≠现下流行的Ъ@短视频、VR等互联网技术,打造多种体验方式,不断优化消Ⅳ费者的体验感。另一方面,完善物流,让家居电商博发娱乐官网实现由轻到重的递进。

有数据表明,截止2018年,中国网民规模已经超过『8亿人,其中超过70%的网民会网络购物,并且网购占据全民消费行为的三分之一。“双十一”,“618”等电商购物节γ以及“拼团”、“秒杀”等促销活动成为热词,人Г们生╞活所需的绝大部分用品都►可以通过网络购买。


相比服装、化妆品、日用品,家居行业的电商化走☏№得有些慢。家居行业в内也存在非常严重的分化:家居装饰品、厨具、生活∫杂货的电商发展相对繁荣,而大型家具和床垫类的电商发展迟缓。θ很多人不愿意在网上购买大件∕家居博发娱乐官网,℡同样是重品类,网购大型家▶电的接受度还要更△高一些。

到底是哪里出了问题?

体验和物流,是○制约家居重品类电商化的两大掣∽肘

大件家居本身就是重品类,消费频次低,运输▨与退换货都比⊕价麻烦。再加上消费∣者需要需要实地体验,也需要考察博发娱乐官网是否与自己家装修风格一致。试错的成本太高,导致他们不愿意走线上渠道。

针对体验的痛点,市面上出现了一些扎根家居家装行じ业的AR、VR技术提供商,国内外的家居零售商宜家、亚马逊、Wayfair、美乐乐等企业也试图引入AR和VR。

说到线ξ上体验,Ⅲ除了VR等需要设备接入的体验∩外,图片展示方式已经无法满足消费者的需求。现在最火的短视频正处于红利期,不少家居企业借助短视频走红网络,例↹如尚品宅配在抖音上的运营,为其吸粉数百万。

大件家居博发娱乐官网在物流上一般采取≌人工分拣的方式,以防物品损坏,同时,多次中转也极■易加大货々物破损的可能性,需要考虑的点更多。

据专业人员统计,家居建∈材物流成本占总销售额比重30-40"%。例如一套两三千元的高档灯具由中山运往山东,″生产成本可能只占商品零售价的15%,物流成本却可能占到商品零售价格的30╯╰%Ч。这样子的例子不在少数。

在交付上,大件家居博发娱乐官网服务链条长§,需要送货上门、安装、维修等专业化物流服务来支撑。目前,国内涉及§到此类专业服务的家居物流“流派”主要有平台型企业和◣专业↕的家居物流企业。

发展新方向:线上线下合为一体

与过去不同的是,现在市场〓上的主力消费群体大多都有网购习惯,线上与线下的消费者不再是两个不同的群体,基╪于此,线#上与线下渠道相融合是大势所趋。

从现实作用方Θ面来说,无论是电商还是实体店,都有着对方不可⇔替代的功能性,因此۩互补共进才是发展的最优选⿻择。对于电商而言,在做好服务之外为消费者提Ⅶ供实际体验的场所就是推动大件家居博发娱乐官网畅销的关键。